Politique de confidentialité et données

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site. Elle répond aux obligations RGPD et décrit vos droits.

Données collectées via notre site

Les informations sont recueillies lors de vos interactions, formulaires ou navigation sur nos pages.

• Données d’identification saisies lors d’un formulaire (nom, prénom, email, téléphone).
• Informations techniques telles qu’adresse IP, navigateur, appareil et données de connexion utilisées à des fins de sécurité.
• Données de navigation (pages consultées, temps passé, actions réalisées) pour l’amélioration du service.
• Commentaires, demandes, retours clients ou informations soumises lors de l’utilisation du site.

Utilisations des données

Vos données servent uniquement à faciliter le suivi des demandes et à améliorer l’expérience utilisateur.

• Traitement et suivi de vos requêtes ou demandes saisies via nos formulaires de contact.
• Envoi de réponses, documents ou communications si vous l’avez sollicité via notre plateforme.
• Analyse statistique et technique de l’utilisation du site pour perfectionner nos prestations.
• Sécurisation de l’accès au site, prévention des fraudes ou abus potentiels.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l’intérêt légitime, du consentement et de l’exécution contractuelle.

Le consentement s’applique lors des demandes via formulaire, l’exécution contractuelle pour les échanges suivis, et l’intérêt légitime pour améliorer la sécurité, la navigation, et nos offres de service.

Partage de vos données

Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers commerciaux sans accord préalable de votre part.

• Prestataires techniques hébergés en France/EU pour la fourniture, la sécurité et la maintenance du site.
• Autorités légales si la réglementation l’impose ou en cas d’enquête judiciaire officielle.
• Autres acteurs uniquement avec votre accord exprès (exemple : partenaires professionnels ponctuels).

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations. Nos serveurs sont localisés en France ou dans l’UE. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement ou selon ce qu’impose la loi.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation au traitement des données.

• Droit d’obtenir une copie de vos données personnelles traitées et de corriger les éventuelles erreurs.
• Droit de demander la suppression ou la limitation du traitement sous certaines conditions prévues par la réglementation.
• Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins de prospection directe ou statistiques.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de doute sur la conformité du traitement.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des traceurs pour le bon fonctionnement, l’analyse de fréquentation et l’amélioration du service. Consultez la politique cookies pour gestion et informations complémentaires.

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Nous joindre

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via le formulaire de contact ou les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Cette politique pourra évoluer à tout moment selon la réglementation ou nos traitements. Les mises à jour sont annoncées sur cette page.